Про нас - Гарантії і Сервіс

Гарантія на продукцію

Гарантія

На всі вироби компанії Marconi надається гарантія - 5 років, згідно з ДСТУ Б В.2.6.-24-2001. Ми гарантуємо відповідність світлопрозорих дерев'яних та дерево-алюмінієвих конструкцій, дерев'яних дверей та фасадних систем вимогам цього стандарту за умови дотримання споживачем правил транспортування, зберігання, монтажу, експлуатації, а також сфери застосування, встановлених у нормативній та проектній документації виробів.

сервісне обслуговування

Гарантійне і сервісне обслуговування

Усі вироби компанії Marconi мають паспорт та право на гарантійне обслуговування 60 місяців. Протягом цього терміну Клієнт має право на безкоштовне усунення прихованих недоліків.

 

Сервісний супровід продукції включає системне обслуговування, спрямоване на забезпечення правильного функціонування виробу протягом гарантійного терміну. Оплату за перше обслуговування компанія Marconi не стягує, за умови дотримання правил експлуатації виробів, описаних у паспорті. Протягом усього гарантійного терміну менеджер сервісного центру Marconi з періодичністю двічі на рік погоджує з Клієнтом дату візиту для сервісного обслуговування встановлених виробів.

 

 

На додаток до основної гарантії на віконну продукцію, компанія Marconi є єдиним підприємством у СНД, яке отримало право від німецької компанії Remmers надавати 10-річну гарантію на лакофарбові покриття дерево-алюмінієвих вікон.

Після закінчення гарантійного терміну компанія, за бажанням Клієнта, може здійснювати роботи з сервісного обслуговування та ремонту продукції.

Післягарантійне обслуговування включає ремонтні роботи, спрямовані на усунення можливих несправностей у роботі виробів і системне післягарантійне обслуговування в якості додаткової послуги. Будь-які післягарантійні роботи проводяться на вимогу Клієнта.

Наверх