Гарантии и Сервис

Гарантия на продукцию

Гарантия

На все изделия компании Marconi дается гарантия - 5 лет, согласно ДСТУ Б В.2.6.-24-2001. Мы гарантируем соответствие светопрозрачных деревянных и дерево-алюминиевых конструкций, деревянных дверей и фасадных систем требованиям настоящего стандарта при условии соблюдения потребителем правил транспортировки, хранения, монтажа, эксплуатации, а также области применения, установленных в нормативной и проектной документации изделий.

сервисное обслуживание

Гарантийное и сервисное обслуживание

Все изделия компании Marconi имеет паспорт и право на гарантийное обслуживание 60 месяцев. В течение этого срока Клиент имеет право на бесплатное устранение скрытых недостатков.

 

 

Сервисное сопровождение продукции включает в себя системное обслуживание, направленное на обеспечение правильного функционирования изделия в течение гарантийного срока. Оплату за такое обслуживание компания Marconi не взымает, при условии соблюдения правил эксплуатации изделий описанных в паспорте. В течение всего гарантийного срока менеджер сервисного центра Marconi, с периодичностью два раза в год, согласовывает с Клиентом дату визита для сервисного обслуживания установленных изделий.

 

 

В дополнение к основной гарантии на оконную продукцию, компания Marconi является единственным предприятием в СНГ получившим право от немецкой компании Remmers предоставлять 10-ти летнюю гарантию на лакокрасочные покрытия дерево-алюминиевых окон.

 

После окончания гарантийного срока, компания, по желанию Клиента, может осуществлять работы по сервисному обслуживанию и ремонту продукции.

Послегарантийное обслуживание включает в себя ремонтные работы, направленные на устранение возможных неисправностей в работе изделий и системное послегарантийное обслуживание в качестве дополнительной услуги. Любые послегарантийные работы производятся по требованию Клиента.

Наверх